Dernière révision : [02/12/2025]

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment **"Espaces de Reliance**, association sans but lucratif (ASBL) établie en Belgique, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou participez à nos programmes de pleine conscience en ligne ou en présentiel. Il s’agit des données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement :

- dès que vous consultez les pages du site "reliance-association.com". Dans votre navigateur, ces pages commencent par "www.reliance-association.com". Lorsqu'un lien vous mène vers un autre site, une application en ligne ou un réseau social, c'est aux conditions de traitement des données à caractère personnel de ces services que vous devez vous référer 

- lorsque vous prenez contact avec nous

Vos données personnelles sont protégées conformément :

• au règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (entré en application le 25 mai 2018) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) 

• à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel

2. Responsable du traitement
**Espaces de Reliance**
Adresse : 67, Rue Léon Castilhon ; 6700 Arlon
E-mail : contact@reliance-assocation.com
Téléphone : +32 455 13 44 15

3. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
3.1. Données fournies directement par vous
* Nom, prénom
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Adresse postale (si nécessaire)
* Informations nécessaires pour l’inscription aux programmes (ex. informations médicales)
* Données de facturation (le cas échéant)

3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site :
* Adresse IP
* Type de navigateur
* Pages consultées
* Cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »)

3.3. Données liées à votre participation aux programmes
* Présence aux cours
* Échanges par e-mail dans le cadre de l'accompagnement
* Informations partagées volontairement lors des sessions (jamais enregistrées ni conservées sans consentement explicite)

4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
* Gérer vos inscriptions aux programmes
* Communiquer avec vous (confirmation, informations pratiques, suivi)
* Envoyer des newsletters (avec votre consentement préalable)
* Gérer la facturation et les paiements

* A des fins statistiques et qualitatives, en vue d’améliorer nos services 
* Respecter nos obligations légales et administratives

5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
*Exécution d’un contrat* (inscription aux programmes)
*Consentement* (newsletter, cookies non essentiels)
*Intérêt légitime* (amélioration du site et du service)
*Obligation légale* (comptabilité, sécurité)

6. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
* Prestataires techniques (hébergement, outils d’e-mailing, plateformes de visioconférence)
* Autorités compétentes si la loi l’exige
  Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurisation.

7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :
* Données liées aux inscriptions : max. 5 ans  après la fin du programme
* Facturation : 7 ans (obligation légale)
* Newsletter : jusqu’à votre désinscription
* Cookies : durée précisée dans notre politique de cookies

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
* Droit d’accès
* Droit de rectification
* Droit à l’effacement
* Droit à la limitation du traitement
* Droit d’opposition
* Droit à la portabilité
* Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reliance-association.com
Votre demande sera traitée dans les 30 jours calendrier. Si celle-ci est complexe ou que nos services font face à un grand nombre de demandes, ce délai sera prolongé de 60 jours.

9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement ainsi que, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de performance.
Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
La politique détaillée des cookies est disponible sur la page dédiée : Lien vers votre politique de cookies

11. Utilisation de plateformes tierces
Dans le cadre de nos programmes en ligne, nous pouvons utiliser :

• Plateformes de visioconférence (ex. Zoom, Teams)

• Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal)

Ces prestataires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements législatifs ou organisationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
 

13. Réclamations

Si vous estimez que "Espaces de Reliance asbl" n’a pas traité vos données personnelles conformément aux règlementations en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

E-mail : contact@apd-gba.be

13. Contact
Pour toute question concernant la présente politique :
Espaces de Reliance
E-mail : contact@reliance-association.com
Adresse : 67, Rue Léon Castilhon ; 6700 Arlon